إنشاء مراكز الاتصال
إسناد خدمة تعهيد إنشاء مركز الاتصال إلى شركة هاتف ليبيا للحصول على جودة عالية والمساهمة في ترشيد النفقات وتشمل أبرز العمليات المسندة و وظائف خدمة العملاء وخدمات الدعم الفني.
خدمة الدعم الفني
التعاقد مع مركز الاتصال لتوفير خدمة الدعم الفني لزبائنها بدلا من قيام هذه الشركات بتلك العملية بنفسها ومايلزم ذلك من وقت وجهد ومساحة وموارد مادية وبشرية.
تركيب المعدات
يوفر مركز الاتصال تركيب معدات في الشركات العامة والخاصة ومتصلة مباشرة بمركز البيانات الرئيسي.
أهم فوائد خدمة التعهيد
-
ضمان حماية المعلومات وجودة الخدمة.
-
الحد من الحاجة إلى الالتزام الداخلي من المتخصصين لمعالجة مشاكل الزبائن.
-
توفير في تكاليف اليد العاملة والتدريب والسيطرة على تكاليف التشغيل.
-
الكفاءة من خلال سرعة الاستجابة للزبائن وتحسين الخدمة.