هاتف ليبيا Hatif Libya

H L C

 

خدمة الهاتف الثابت السلكي :

تعد من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة حيث إنها تعمل من خلال شبكة تربط جميع مدن وقرى ليبيا, وتوفر هذه الخدمة للزبائن إمكانية الاتصال داخل ليبيا وخارجها دون انقطاع ومن خلال مجموعة متكاملة من الخدمات ، كما أن هذه الخدمة تمكن المشترك من...

تركيب جهاز بريد مصور ( فاكس).
الحصول على خدمة ( Dial-up) و (ADSL) للاتصال بشبكة المعلومات الدولية ( الانترنت ).


كيفية الحصول على الخدمة :

يتقدم الراغب في الحصول على الخدمة لأقرب مكتب خدمات إتصالات مصحوباً بالمستندات التالية :
- صورة شمسية.
- صور من البطاقة الشخصية أو جواز السفر.
- صورة من إثبات الإقامة (لغير المقيمين)
- صورة من سند ملكية (إنتفاع) العقار المراد تركيب الخدمة به.
- مبلغ (70.500 دينار) رسوم الحصول على الخدمة وتشمل (20 دينار) رصيد.
تمّ يقوم الفني بزيارة موقع العقار لإجراء الكشف الفني بشأن إمكانية تركيب الخدمة وإحالته للمختصين بالمكتب لإستكمال باقي الإجراءات.

الشركات والمؤسسات التجارية :
صورة من شهادة الإقامة. صورة من السجل التجاري أو رخصة تجارية سارية المفعول ونموذج طلب الخدمة موقعاً من الشخص المخول بذلك والمبلغ (201 دينار) وهي رسوم الحصول على الخدمة تشمل رصيد بقيمة ( 100 د.ل ).


طريقة دفع مقابل الخدمة :

يمكن للمشترك دفع مقابل الخدمة عن طريق بطاقات الدفع المسبق المتوفرة بجميع مكاتب خدمات الاتصالات ومراكز التوزيع أو استخدام خدمة الشحن الالكتروني .



إجراءات نقل الخدمة أو إلغائها :

يمكن للمشترك نقل خط الهاتف إلى مكان آخر وذلك بتعبئة نموذج طلب نقل الخدمة وتوقيعه وتسليمه للموظف المختص وتلغى الخدمة بعد تصفية المستحقات المستوجبة على المشترك.


مزايا الهاتف :

توفر منظومة الدفع المسبق ميزة الاتصال الدولي المباشر (IDD) لخطوط الهاتف الثابتة وعدة مزايا أخرى (خدمات إضافية) تمنح للمشترك بناءً على طلبه وبأسعار رمزية وبعضها تمنح مجاناً بعد أن يتم تعبئة نموذج خاص ببيانات المشترك.
كما تقتصر ميزة (تغيير أسم المشترك) على مقدمي مستندات تفيد تعديل أو تغيير الاسم بصفة قانونية عن طريق الحكم القضائي من المحكمة ولا يعتد بغيرها.

1. ميزة إظهار الرقم CLIP .
2. ميزة الفاكس IWF .
3. ميزة الإنترنت للهاتف الثابت اللاسلكي Packet data service .
4. ميزة تحويل المكالمات الواردة إلى خط آخر CF .
        أ‌- التحويل الفوري CFU .
      ب‌- التحويل المشروط CFB .

              في حالة عدم الرد
              في حالة انشغال الخط

5. ميزة الانتظار أو استقبال مكالمتين في آن واحد Call Waiting
6. ميزة إيقاف استقبال المكالمات(عدم الإزعاج).
7. ميزة التحكم في الإرسال بالشفرة السرية.
8. ميزة الجمع بين ثلاث مشتركين(الاجتماع) Conference call .
9. ميزة المنبه Alarm call
10. ميزة الاستقبال فقط
11. ميزة الإرسال فقط.
12. ميزة إلغاء خاصية النداء الآلي.
13. ميزة إلغاء خاصية النداء الداخلي.
14. ميزة الخط الساخن.
15. ميزة اختصار الرقم المطلوب
16. ميزة تخزين آخر رقم تم طلبه.
17. ميزة نقل كل من الهاتف الثابت السلكي واللاسلكي.

 

خطوات تفعيل مزايا الهاتف الثابت السلكي :